Politique d’expédition
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Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 5 à 12 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période, le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
La livraison peut être offerte lors d’offres promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables d’un colis perdu ou retardé en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Retards de livraison
En période de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, conditions météorologiques, etc.), les délais de livraison peuvent être prolongés.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé ou arrive incomplet, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous aider.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
- Email : Noemie.amiot123@gmail.com
- Service client : N.A collection